“红外线理疗仪”可“清理癌细胞”“磁疗床垫”治疗腰椎病改善睡眠各种功效超强的“养老神器”瞄准了老年人的钱包。到2024年，全国60岁及以上老年人口将突破3.1亿，占总人口的22%。老年人数量众多，让养老消费市场不断扩大，但也让一些不法分子嗅到了“商机”，各种与老年人相关的产品的虚假宣传和消费陷阱相继出现。从直播中“包治百病”的保健品，到号称“包治百病”的理疗设备，这些都与老年人信息获取有限、健康需求迫切、数字素养缺乏等问题作了权衡。无良商人通过夸大其有效性等手段，不仅榨干了资金，德利的“养老钱”，但也可能导致一些老年人延误正规治疗，损害他们的身心健康。今日，法治经纬版推出专题报道，聚焦老年人相关产品的虚假宣传和乱象，剖析从食品到物资、从线上到线下对犯罪分子“精准追捕”的言行，探索治理路径，为筑牢老年人权益保护的坚强防线提供参考。保持专注。 “我知道她在网上购物，但没想到她会买这么多。”近日，广东的陈女士正准备将母亲接回来和自己一起生活。当她收拾母亲的物品时，惊讶地发现卧室床底下塞满了礼盒：保健器材、“玉”床垫、理疗手环……有的快递包裹还没有拆封，落满了灰尘。其中，陈女士是一个特殊品牌的“健康银梳”。功能描述中写道：“银梳梳头、杀菌、止痒无痛，具有镇静健脑、使人思维更加敏锐、提高记忆力、缓解大脑衰老等独特的保健作用。”包装盒右下角折叠，统一零售价888元。 “这把梳子看上去和普通的梳子没什么两样，我试着用它来梳理头发，稍微用力还是有刺痛的感觉。妈妈告诉我，当时在直播间，她听到主播热心宣传这把梳子对老年人头皮健康有‘奇效’，就花了几百块钱订了，没经常体验，就买了这个。”陈女士表示，他的母亲纯粹是被直播间的促销说辞所吸引，冲动购买的。女士也挖了。陈发现了很多磁石他母亲床底下的手镯。据说“戴上它们可以缓解疲劳、镇静”，但它们看起来很廉价，就像粘在一起的玻璃珠一样。母亲的遭遇并不罕见。《法治日报》记者调查发现，不少老人为了“效率”掏钱，在商家的浮夸宣传下，购买各种号称“包治百病”但实际上“没什么用”的“养老神器”。此次宣传活动主要针对今年国庆假期的老年人。当霍女士从江苏回家探望父母时，发现家里多了一台净水器。经询问，女士前段时间，社区举办了免费赠送塑料盆的健康宣传活动，内容主要是宣传某品牌的净水器。 “讲师”声称，安装净水器后，出水可以直饮，无需任何直接处理。这对您的健康有益。现场还有身穿白大褂的“专家”讲解净水器的功能和好处。最后，“讲师”表示，现场65岁以上的老年人可以免费领取一台，只收取安装费。那里女士的父母拿到了净水器，很快就有人来拆箱、安装、测试。没想到，对方提出要收取安装费和过滤费共计3000多元。女士的父母立即付款。是的，净水器真的像宣传的那样有效吗？女士担心。呵呵，于是就在网上买了一支TDS水质测试笔。他发现测试笔中的数据显示有300多，与普通自来水的数值没有明显差异。随后霍女士拨打了12315消费者热线进行投诉，并通过物业管理公司联系了商家。经过多次沟通，商家同意退货产生并退款。 “针对成年人的虚假宣传太多了，如果你的孩子不在身边，就很难及时阻止它们。”女士无奈的说道。是啊 产品披上“科技外衣”，不少产品披着“科技外衣”，用看似专业的词语迷惑老年人。今年年初，广东身患肺癌的刘大爷在网上看到了“XX专业委员会癌症康复中心”的广告，声称其自主研发的“红外线理疗仪”可以“清理癌细胞”，贴附了多名“治愈患者”。咨询刘大爷后，客服发来了看似专业的介绍：“该仪器采用德国进口技术，通过远红外穿透，10天内可减少癌细胞。”患者只要继续使用就可以治愈。”治病心切的刘叔叔，相信了它，花了近万元买了这台仪器。 “我父亲每次用它，都说感觉身体发热，感觉症状减轻了，甚至去正规医院就诊，他还以为这个仪器‘管用’。商家提供的专利证书和专利号根本查不到。一旦我提出质疑，不让她继续使用，他就情绪激动，不肯去医院，拒绝治疗。”刘先生说，无奈之下，他只能用这个仪器作为“安慰剂”来“补玉”接受正规治疗的父亲。来自浙江的李奶奶今年78岁了。她所有的孩子都在别处工作，她常常独自一人。她最大的问题是腰痛和失眠。不久前，她在网上看到一段短视频，上面写着“XX院士推荐磁疗床垫”。视频介绍中称“床垫采用稀土磁铁，可以穿透经络。 “不仅能治腰椎病，还能改善睡眠。”于是，李奶奶花了8800元买了这款磁疗床垫，还送给商家据称价值1000元的磁疗护腰护膝。女儿陈女士回家探望母亲时，发现他不再像以前那样坚持出去运动，而是经常一个人躺在床上。陈女士询问原因后，发现该产品与床垫不符。没有质量合格证和相关认证标志，尽管陈女士的鼓励，他的母亲仍然坚信床垫的治疗功效，无奈之下，陈女士拆下床垫，看到里面和普通床垫差不多，李奶奶恍然大悟，“找不到人退钱，卖了这张床，已经注销了。”我希望我的妈妈这次事件之后，她会睁开眼睛，不再相信所谓的“文物”。叹女士说，每一个精心设计的“心理战”案例背后，都是一种针对成年人心理精心设计的营销套路。为什么平时生活很节俭的老年人愿意花很多钱购买这些产品呢？记者调查发现，此类诈骗之所以屡禁不止，一方面是有心人善于利用老年人宣扬健康、渴望陪伴的心理弱点。任务是渐进式的，而且非常混乱；另一方面，一些老年人对网络信息的辨别能力较差，对“技术噱头”和“权威背书”缺乏判断力。另外，有时孩子很难考虑到方方面面，这也是成年人很容易被“洗脑”的地方。高女士母亲的经历安徽揭示了此类产品营销的惯用做法——一场精心设计的“心理战”。高女士说，认识自己母亲的卖家深谙老年人心理，首先以“免费福利”打破僵局：售货员驻扎在公园和社会服务机构。他们没有急于推销产品，而是耐心地与老人聊天，享受日常生活。他们还定期赠送小物品，如免费鸡蛋、水果和蔬菜。建立信任后，卖家会主动询问老人的身体状况，找出他们常见的健康问题。然后，他们就会有针对性地推销所谓的“神奇产品”，还会用我的“××研究所专家研制”、“太空实验产品”等“高端”概念，让大人以为产品就是产品。该产品功能强大且可靠。为了进一步打消顾虑，卖家还将范围内的“保姆”出面声称该产品可以治疗慢性病。当老人有兴趣时，他们会提出“国家补贴有限，先到先得，晚购买价格加倍”的诱饵，鼓励老人立即订购。 “在这样的一系列攻击下，妈妈五六年的养老花费近10万元，但她坚信这些产品让她身体健康。高女士很无奈，“怎样才能更有效地将老人从此类虚假产品的漩涡中解救出来呢？”“过时产品相关产品的虚假广告时有发生。”专家建议在相关规定中增加“老年消费者特殊保护”条款。发放免费鸡蛋的传单、“爱心孩子”在直播间求助、“专家”说“神药”能治愈顽疾——当这些场景在成年人的生活中时常上演时，一场游戏焦油得到“银发团”的特定追捕已经悄然开始。各种虚假宣传的“灵丹妙药”、“养老神器”不断吞噬着老年人的“养老钱”和安全感。 2025年5月，国家市场监管总局部署……开展全国打击老年药品保健品虚假宣传专项行动，打击药品保健品市场“诈骗”“欺骗老年人”行为。夸大普通商品或服务功效，向老年人推销假冒高科技产品、保健品、保健品、养老服务等行为，是专项整治的重点。为什么涉及老年人的虚假宣传屡禁不止？控制相关疾病的关键是什么？华东政法记者采访了该校法学院副教授方思源、李大伟教授北京市京师律师事务所常务合伙人，盈和律师事务所合伙人、刑事业务中心食品药品环境犯罪刑事部副主任李晓鹏。记者：将保健品冒充药品或将普通食品包装成“神器”会触犯哪些法律？房思源：从法律描述上来说，此类问题通常涉及民事、行政和刑事三个层面。在民间层面，如果商家将普通电子理疗仪宣传为“包治百病的神器”或夸大一般保健品的功效，就构成欺诈。消费者可以依据民法、消费者权益保护法等规定要求解除合同并要求三倍赔偿。 商家在保健品中添加违法添加物（不符合食品安全标准）的，根据食品安全法，消费者可以向生产者、经营者要求赔偿。或损失十倍的价格或三倍的损失。在行政违法层面，如果只是夸大宣传，不符合诈骗罪的构成要件，对不法经营者将主要依据《广告法》、《食品安全法》、《反不正当竞争法》进行处罚。例如，宣传一种常见食品具有治疗特性将是虚假广告。在刑事层面，捏造事实（如谎称廉价糖果为救命药品）、隐瞒事实真相，骗取大量公私财物的，都可以构成诈骗罪。掺假、掺假、以假充真等涉嫌欺诈、制售假冒伪劣产品、生产、销售有毒有害食品等行为。李小鹏：现行法律法规对上述行为的描述已经比较明确，但还存在两个不足：t、没有对“利用老年人弱势地位”加重处罚的规定（例如普通消费者和老年消费者的处罚标准没有区别）；其次，新技术手段（例如人工智能生成的虚假宣传内容）的违法成本较低，现有的罚款难以提供有效的威慑。考虑在《消费者权益保护法》、《广告法》、《反不正当竞争法》等相关法律中增加“针对老年人的虚假宣传”的重罚条款（例如将罚款提高到一般情况的1.5倍），并将科技平台在虚假人工智能内容传播中的“助长行为”（例如允许非法人工智能内容）纳入其中。记者：老产品虚假广告问题为何屡禁不止？李大伟：违法的成本与收益严重不平衡。 F或者一些“拍一次就换地方”的小作坊和公司，行政罚款和吊销许可证的威慑力有限，违法所得远远超过可能受到的处罚。值得肯定的是，近年来，法律通过提高惩罚性赔偿倍数、加重处罚力度、强化连带责任等方式不断提升违法价值。由于技术升级和配置手段的原因，管理存在“时滞”。尽管监管部门不断开展专项整治和社区宣传，但不法分子紧跟科技潮流：从早年的本地推广、电话营销，到将产品带入直播间、短视频种植、AI虚拟主播授课等。监管法律法规的制定和实施需要时间，不法分子会利用监管盲点钻空子。跨地域、跨平台形成协作是困难的。一些团伙采取“公司+工作室+个人工作组”的结构，其产品会在线上、线下销售。销售通过直播和私聊群同时进行，资金通过多张银行卡和第三方支付账户挪用，难以整理证据、追踪资产、推进问责。房思源：老人被骗后，往往因为面子问题或者害怕被孩子指责，或者因为不懂得如何保存电子证据（截图、录音等）而选择保持沉默，导致案件法律证据不足。只要受害人不报案，大量案件就不会被发现，让犯罪分子自生自灭。记者：目前，有人用“高科技”的噱头来推销产品，也有人用人工智能技术来利用电子技术。derly对“权威信息”和“情感关怀”缺乏理解和信任。 AI模拟主播制造虚假信息，制造“认知偏差”，利用虚拟AI角色获取情感信任，诱发“非理性消费”。如何有效控制相关风波，保障老人的“养老钱”？房思源：面对犯罪分子利用AI换脸、AI情感诈骗等高科技手段进行诈骗的趋势，仅仅依靠“人防”已经不够了。 “技术+法律+社会”的立体管理体系有待进一步明确“技术红线”。一方面，AI标签义务被强制明确标注AI（虚拟主播、合成视频）的“由AI生成”一词。若未履行标注义务，导致老年人被误认并遭受损失，技术使用者和平台将承担连带责任。于日另一方面，用好公益诉讼。检察机关要更加积极地对此类侵犯广大老年人合法权益的案件提起民事公益诉讼，解决老年人“不敢立案、不会立案”的问题。网络平台也要履行“把关人”职责。一是加强前期分析和实时监测。平台不仅要审核商家资质，还要用AI对抗AI。开发有针对性的算法模型，识别专门针对老年用户群体的“高风险词语”和“异常交易行为”。其次，可以考虑建立“银发保护模式”，探索利用算法识别老年用户，对他们浏览的医疗健康直播、广告进行更严格的预审核，设置“冷静期”或“家庭大p”。社区和家庭需要筑起“情感防火墙”，一方面，子女要努力弥补成年人的情感缺失；另一方面，社区工作人员和民警要重点关注独居老人，建立“高危老人”档案，加强社区网格化管理，将防骗医疗、养老等方面的宣传纳入其中。行业协会和社会组织要强化行业自主权，建立保健品、直播产品的行业“黑名单”制度，对有不良记录的主播、商家实施行业禁令。 李小鹏：诈骗老年人的行为不仅侵犯了老年人的财产权，还威胁着社会诚信和家庭稳定。通过“立法-监管-平台-教育”的全链条管理，才能编织出老年人权益的锡克保护网，切实保障“养老”“钱”。建议在消费者权益保护法中增加“老年消费者特殊保护”条款，明确认定标准，收紧对“利用情感诱导、虚构权威等对老年人进行虚假宣传”的处罚规则；细化《生成人工智能服务管理暂行办法》中对“健康相关人工智能内容”的审核义务，要求提供者将生成的“专家解读”、“政策解读”标注为“人工智能生成”，并附上信息来源验证链接。 （编辑：单小兵）